Der „Garantiezeitraum“ beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Produktkaufs bei WANTY oder einem autorisierten WANTY-Distributor/Händler. WANTY repariert oder ersetzt Produkte, die unter diese Garantie fallen, nach Ermessen von WANTY durch Komponenten.

Voraussetzung für diese Garantie ist außerdem, dass der Käufer während des Garantiezeitraums Kontakt mit WANTY aufnimmt, um das Problem zu prüfen und den RMA-Prozess (Return Merchandise Authorization) einzuleiten. Dies muss vor der Rücksendung eines defekten Produkts erfolgen. Nur von WANTY hergestellte Produkte können über den WANTY RMA-Prozess zurückgegeben werden. Es werden keine defekten Produkte, egal ob WANTY oder anderweitig, an den Käufer zurückgegeben. WANTY gewährt 12 Monate Garantie auf Produkte bei normalem Gebrauch.

Die WANTY-Garantie gilt nur für ordnungsgemäß installierte WANTY-Produkte. Dazu gehören die Verkabelung und der Anschluss an ordnungsgemäß zugelassene Komponenten und Produktarbeitsumgebungen. Diese Garantie ist ungültig und gilt nicht für Produkte, die aufgrund von Nachlässigkeit, Fehler, Missbrauch, Änderung, unsachgemäßer Installation oder Implementierung ausfallen. Dazu gehören unter anderem: unsachgemäße Verkabelung, Installation unter unsachgemäßen und nicht zugelassenen Betriebsumgebungen wie Temperatur-, Feuchtigkeits- oder Spannungsbedingungen; unsachgemäße Installation mit Komponenten, die nicht zugelassen sind oder nicht hergestellte Produkte sind.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, alle erforderlichen Genehmigungen einzuholen und den Verwendungszweck des Produkts sowie alle relevanten Anweisungen, Empfehlungen und Richtlinien für die ordnungsgemäße Installation und Verwendung eines WANTY-Produkts und damit verbundener „hergestellter Produkte“, die in Verbindung damit verwendet werden, zu verstehen.